Términos y condiciones del servicio
Precios
Los precios que se garantizan al cliente son los que se muestran en el sitio en el momento del pedido. No obstante, estas últimas pueden ser modificadas en cualquier momento en caso de condiciones especiales vinculadas a determinados factores económicos, derechos e impuestos, evolución del coste de la mano de obra o de las materias primas, necesidades especiales de los clientes, etc.
Todos los precios están indicados en Euros y no incluyen los gastos de transporte que serán automáticamente calculados e indicados en el formulario de pedido (carrito).
Todos los precios que se muestran se calculan con el impuesto al valor agregado (IVA), que puede diferir en los diferentes países de facturación.
Cualquier promoción (código de descuento, promoción para ocasiones especiales, vale personal) no es acumulable con otras en curso.
Cumplimiento de la orden
1. El carro constituye el formulario de pedido.
2. Si opta por realizar su pedido, deberá introducir los datos necesarios para la facturación y envío de los artículos. La información que luego se proporcionará compromete al cliente. En caso de error en el encabezado de la dirección de entrega, el sitio y la empresa NYM S.r.l.s Unipersonale no se hacen responsables de la imposibilidad de entregar el/los artículo/s.
3. Tras la validación de los datos de contacto, se elegirá el medio de pago. El pedido se validará automáticamente y constituirá un compromiso irrevocable por parte del cliente que sólo podrá ser cuestionado en los casos limitados previstos por estas condiciones (ver el derecho de desistimiento).
Cada pedido se considera definitivo y solo puede cancelarse con el consentimiento de NYM S.r.l.s Unipersonale y esto bajo condiciones que lo indemnizarán por cualquier pérdida o daño causado por esta cancelación.
Confirmación del pedido
En cada etapa del pedido (validación, posible cambio de disponibilidad, envío) se envía automáticamente un correo electrónico siempre que la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de registro no cause errores. El correo electrónico que confirma el procesamiento del pedido y el envío del paquete especificará el número del paquete y el enlace al sitio web del transportista para el seguimiento de la entrega.
NYM S.r.l.s Unipersonale se reserva el derecho de no confirmar un pedido por cualquier motivo (problema relacionado con el pedido recibido o problema con el suministro de artículos). Tienes 5 días hábiles para indicarle al cliente que no puede cumplir con el pedido y pedirle que lo modifique o lo cancele en caso contrario.
Pago
El importe total se abonará en el momento de la validación del pedido. NYM S.r.l.s Unipersonale no conoce los números de tarjeta y los datos no se almacenan en el servidor. El acceso a los datos bancarios de los clientes no es posible ni electrónicamente ni en forma impresa. El pago se puede realizar a través de los siguientes métodos:
1. Tarjeta de crédito (Visa, Master Card, Amex, Maestro, CartaSi, Postepay)
2.Paypal
3. Transferencia bancaria
El pedido se contabiliza mediante el pago irrevocable, al contado, neto y sin descuentos. Cualquier retraso, accidente o falta de pago conlleva, como sanción, intereses de demora equivalentes a una vez y media el tipo de interés legal en aplicación de la ley italiana.
Zonas y plazos de entrega
EMERGENCIA COVID-19
Nuestra tienda online está activa y los envíos salen con normalidad. Sin embargo, es posible que se produzcan retrasos de unos días en las entregas debido a los decretos legislativos actuales en constante cambio relacionados con el COVID-19 o a los perjuicios causados por mensajeros que no dependen de nuestro trabajo.
Entregamos los artículos donde el cliente quiere. Si quieres que se los entreguen a un amigo, a un vecino, a tu lugar de trabajo… solo especifica la dirección de entrega, que puede ser diferente a la dirección de facturación.
La entrega se realiza con la entrega directa del producto al destinatario anunciado, con, para cada entrega, la firma de un acuse de recibo por parte del destinatario identificado. En todos los casos, es recomendable comprobar el contenido y el buen estado del paquete antes de firmar el albarán de entrega.
Para cualquier retraso significativo, nos comprometemos a indemnizar al cliente ofreciéndole los gastos de envío en su próximo pedido. No obstante, la superación del plazo de entrega no podrá dar lugar a indemnización por daños, ni retención, ni anulación del pedido en curso, en caso de huelga total o parcial, interna o externa a la empresa, bloqueo de medios de transporte o suministros, gobierno o restricciones legales, etc.
NYM S.r.l.s Unipersonale ni siquiera se hace responsable si las leyes, reglamentos o cualquier otro evento conducen a un bloqueo de los artículos en las fronteras.
Derecho de desistimiento, devolución y cambio
Si por cualquier motivo el Cliente no está satisfecho con el pedido, o en el caso desafortunado de que se entreguen productos que no cumplan con los requisitos, el Cliente tiene derecho a rescindir el contrato sin penalización alguna siguiendo las siguientes instrucciones:
1. La devolución se puede realizar en un plazo de 14 días laborables desde la llegada de la mercancía
2. NYM S.r.l.s Unipersonale reembolsará el costo total de los productos devueltos por el Cliente, que se consideran sin usar, sin usar y sin daños.
3. En caso de devolución del producto, éste correrá a cargo del cliente. Asimismo, en caso de intercambio de bienes, NYM S.r.l.s Unipersonale no se hace cargo de la transición.
4. El Cliente puede ejercer el derecho de desistimiento enviando una comunicación por escrito a NYM S.r.l.s Unipersonale a la dirección de correo electrónico: info@nym-store.com indicando: Nombre, Apellido, el número del pedido para el cual pretende ejercer el derecho de desistimiento, cualquier motivación
Disputar
Las quejas o disputas siempre serán recibidas con amabilidad y atención. En caso de disputa, la empresa NYM S.r.l.s Unipersonale se dirigirá de manera prioritaria para obtener una solución amistosa, por correo postal, correo electrónico o mediante el formulario de contacto en la sección Contacto del sitio web de NYM S.r.l.s Unipersonale.
Garantías
De conformidad con el artículo 4 del decreto n°78-464 del 24 de marzo de 1978, las disposiciones de este artículo no pueden privar al cliente de la garantía legal que obliga al revendedor profesional a garantizarlo contra todas las consecuencias de los vicios ocultos de la cosa vendida. La empresa no es fabricante de los productos presentados en el sitio web www.nym-store.com, de conformidad con la ley n°98-389 del 19 de mayo de 1998 relativa a la responsabilidad por productos defectuosos.
En consecuencia, en caso de daños causados a una persona o cosa por un defecto del producto, sólo podrá perseguirse por el Cliente la responsabilidad de su fabricante, sobre la base de la información que figura en el embalaje del citado producto. Además, la empresa recuerda que los productos, servicios e información ofrecidos por NYM S.r.l.s Unipersonale no reemplazan de ninguna manera la supervisión constante de adultos.
La responsabilidad de NYM S.r.l.s Unipersonale no podría existir en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos. Corresponde al cliente comprobar con las autoridades locales las posibilidades de importar o utilizar los productos o servicios que planea pedir.
todas las condiciones
Un cambio en la legislación, regulación o una decisión judicial que invalide una o más cláusulas de estas condiciones generales de venta no comprometerá la validez de estas condiciones generales de venta. Tal cambio o verificación no podrá en ningún caso permitir que el cliente no cumpla con estas condiciones generales de venta.
Duración y aplicación
Estas Condiciones se aplican durante toda la duración de la publicación en línea de los servicios ofrecidos por la empresa NYM S.r.l.s Unipersonale y pueden ser modificadas en cualquier momento por esta última.