Términos y condiciones del servicio

Precios

Los precios que se garantizan al cliente son los que se muestran en el sitio en el momento del pedido. No obstante, estos últimos pueden ser modificados en cualquier momento en caso de condiciones particulares vinculadas a determinados factores económicos, derechos e impuestos, cambios en el coste de la mano de obra o de las materias primas, necesidades particulares de los clientes, etc.

Todos los precios están indicados en euros y no incluyen los gastos de transporte que serán automáticamente calculados e indicados en el formulario de pedido (la cesta de la compra).

Todos los precios que se muestran se calculan con el impuesto al valor agregado (IVA), que puede diferir entre los países de facturación.

Cualquier promoción (código de descuento, promoción para ocasiones especiales, vale personal) no es acumulable con otras en curso. 

Cumplimiento de la orden

1. La cesta de la compra constituye el formulario de pedido.

2. Si opta por realizar su pedido, deberá introducir los datos necesarios para la facturación y entrega de los artículos. La información que se proporcionará luego vincula al cliente. En caso de error en el encabezado de los detalles de entrega, el sitio y la empresa NYM S.r.l.s Unipersonale no se hacen responsables de la imposibilidad de entregar el (los) artículo (s).

3. Tras la validación de los datos de contacto, se elegirá el medio de pago. El pedido se validará automáticamente y constituirá un compromiso irrevocable por parte del cliente que sólo podrá ser cuestionado en los casos previstos en estas condiciones de forma limitada (véase el derecho de desistimiento).

Cada pedido se considera definitivo y solo puede cancelarse con el consentimiento de NYM S.r.l.s Unipersonale y esto bajo condiciones que lo indemnizarán por cualquier pérdida o daño causado por esta cancelación.

Confirmación del pedido

En cada etapa del pedido (validación, posible cambio de disponibilidad, envío) se envía automáticamente un correo electrónico siempre que la dirección electrónica indicada en el formulario de registro no induzca a errores. El correo electrónico que confirma el procesamiento del pedido y el envío del paquete especificará el número de paquete y el enlace al sitio web del transportista para el seguimiento de la entrega.

NYM S.r.l.s Unipersonale se reserva el derecho de no confirmar un pedido por cualquier motivo (problema relacionado con el pedido recibido o problema de suministro de artículos). Tienes 5 días hábiles para indicarle al cliente que no puede cumplir con el pedido y pedirle que lo modifique o lo cancele en caso contrario.

Pago

El importe total se abonará en el momento de la validación del pedido. NYM S.r.l.s Unipersonale no tiene conocimiento de los números de tarjeta y los datos no se almacenan en el servidor. El acceso a los datos bancarios de los clientes no es posible ni electrónicamente ni en forma impresa. El pago se puede realizar con los siguientes métodos:

1. Tarjeta de crédito (Visa, Master Card, Amex, Maestro, CartaSi, Postepay)

2.Paypal

3. Transferencia bancaria

El pedido se contabiliza mediante el pago irrevocable, al contado, neto y sin descuentos. Todo retraso, accidente o falta de pago conlleva como sanción intereses de demora equivalentes a una vez y media el tipo de interés legal en aplicación de la ley italiana.

Zonas y plazos de entrega

EMERGENCIA COVID-19

Nuestra tienda online está activa y los envíos salen con normalidad. Sin embargo, es posible que se produzcan retrasos de unos días en las entregas debido a los decretos legislativos vigentes en continuo cambio relacionados con el COVID-19 o a ineficiencias provocadas por mensajeros que no dependen de nuestro trabajo.

Entregamos los artículos donde el cliente quiere. Si quieres que se los entreguen a un amigo, vecino, lugar de trabajo… solo tienes que especificar la dirección de entrega, que puede ser diferente a la dirección de facturación.

La entrega se realiza con la entrega directa del producto al destinatario anunciado, con, en cada entrega, la firma de un acuse de recibo por parte del destinatario identificado. En todos los casos, es recomendable comprobar el contenido y el buen estado del paquete antes de firmar el albarán de entrega.

En caso de retraso significativo, nos comprometemos a indemnizar al cliente ofreciéndole los gastos de envío en su próximo pedido. Sin embargo, la superación del plazo de entrega no puede dar lugar a indemnización por daños y perjuicios, ni retención, ni cancelación del pedido en curso, en caso de huelga total o parcial, interna o externa a la empresa, bloqueo de medios de transporte o suministro, o restricciones legales, etc.

NYM S.r.l.s Unipersonale ni siquiera se hace responsable si las leyes, reglamentos o cualquier otro evento resultan en un bloqueo de artículos en las fronteras.

Derecho de desistimiento, devolución y cambio

Si por cualquier motivo el Cliente no queda satisfecho con el pedido, o en el caso desafortunado de que se entreguen productos que no cumplan con los requisitos, el Cliente tiene derecho a rescindir el contrato sin penalización alguna siguiendo las siguientes instrucciones:

1. La devolución se puede realizar en un plazo de 14 días laborables desde la llegada de la mercancía

2. NYM S.r.l.s Unipersonale reembolsará el costo total de los productos devueltos por el Cliente, que se consideren sin usar, sin usar y sin daños.

3. En caso de devolución del producto, éste correrá a cargo del Cliente. Asimismo, en caso de cambio de bienes, NYM S.r.l.s Unipersonale no se hace cargo de la transición.

4. El Cliente puede ejercer el derecho de desistimiento enviando una comunicación por escrito a NYM S.r.l.s Unipersonale a la dirección de correo electrónico: info@nym-store.com indicando: Nombre, Apellido, el número de pedido para el cual pretende ejercer el derecho de retiro, cualquier motivación 

Lucha

Las quejas o disputas siempre serán recibidas con amabilidad y atención. En caso de disputa, se contactará prioritariamente con NYM S.r.l.s Unipersonale para obtener una solución amistosa, por correo postal, correo electrónico o mediante el formulario de contacto en la sección Contacto del sitio web de NYM S.r.l.s Unipersonale.

Garantías

De conformidad con el artículo 4 del decreto n° 78-464 de 24 de marzo de 1978, las disposiciones del presente no pueden privar al cliente de la garantía legal que obliga al comerciante profesional a garantizarle contra todas las consecuencias de los vicios ocultos de la cosa vendida. La empresa no es el fabricante de los productos presentados en el sitio web www.nym-store.com, de conformidad con la ley n° 98-389 del 19 de mayo de 1998 relativa a la responsabilidad por daños por productos defectuosos.

En consecuencia, en caso de daño causado a una persona o a un bien por defecto del producto, sólo podrá perseguirse por parte del Cliente la responsabilidad de su fabricante, en base a la información que figura en el embalaje del citado producto. Además, la empresa recuerda que los productos, servicios e información ofrecidos por NYM S.r.l.s Unipersonale no reemplazan de ninguna manera la supervisión constante de adultos.

La responsabilidad de NYM S.r.l.s Unipersonale no podría existir en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entregan los productos. Corresponde al cliente comprobar con las autoridades locales las posibilidades de importar o utilizar los productos o servicios que planea pedir.

todas las condiciones

Un cambio de legislación, reglamento o una decisión judicial que anule una o más cláusulas de estas condiciones generales de venta no comprometerá la validez de estas condiciones generales de venta. Tal cambio o verificación no podrá en ningún caso permitir que el cliente no respete estas condiciones generales de venta.

Duración y aplicación

Estas Condiciones se aplican durante toda la duración de la publicación en línea de los servicios ofrecidos por la empresa NYM S.r.l.s Unipersonale y pueden ser modificadas en cualquier momento por esta última.