Política de reembolso

HECHA
NYM quiere que el cliente esté satisfecho. Por tanto, cuando existan problemas con el pedido, el cliente podrá devolver uno o varios artículos adquiridos y solicitar el cambio de talla en un plazo de 3 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido.
Todos los productos comprados en NYM S.r.l.s Unipersonale se proporcionan con una etiqueta de identificación. Por lo tanto, invitamos al cliente a probar el producto sin quitar la etiqueta para poder hacerlo intacto.
NYM S.r.l.s Unipersonale se reserva el derecho de rechazar devoluciones no autorizadas o retrasadas.
Para los productos comprados en nym-store.com, la devolución corre a cargo del cliente.

El coste del billete de ida y vuelta exprés es de 5,99 euros para envíos nacionales.

El coste del billete de ida y vuelta es de 15,00 Euros para envíos a la zona Euro.

Regreso en cuatro pasos

asegurarse de que los productos estén en las mismas condiciones en que fueron recibidos, completos con una etiqueta de identificación y embalaje;
envíe una solicitud de devolución por correo electrónico a info@nym-store.com ingresando el número de pedido, especificando cuidadosamente lo que desea devolver (código de artículo) y el motivo;
si se acepta la devolución, la autorización de devolución y la etiqueta preimpresa se enviarán por correo electrónico para que se apliquen a la caja original para cubrir la etiqueta de salida;
NYM S.r.l.s Unipersonale se pondrá en contacto directamente con el mensajero para la recogida comunicando la dirección y los contactos del cliente.

Procedimientos y tiempos de devolución
El reembolso se realiza después de recibir la devolución de nuestro almacén y después de los controles correspondientes. La verificación de la integridad del producto puede demorar hasta 5 días hábiles.
Los plazos de reembolso son de 3 días hábiles desde la confirmación del almacén mediante un bono de descuento del mismo importe para reutilizar en nym-store.com con una validez de 60 días desde su emisión.