Conditions d'utilisation

Des prix

Les prix garantis au client sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Toutefois, ce dernier peut être modifié à tout moment en cas de conditions particulières liées à certains facteurs économiques, droits et taxes, évolution du coût de la main-d'œuvre ou des matières premières, besoins particuliers des clients, etc.

Tous les prix sont indiqués en euros et ne comprennent pas les frais de transport qui seront automatiquement calculés et indiqués sur le bon de commande (le panier).

Tous les prix affichés sont calculés avec la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), qui peut différer selon les pays de facturation.

Toute promotion (code de réduction, promotion pour des occasions spéciales, bon personnel) n'est pas cumulable avec d'autres en cours.

L'exécution des commandes

1. Le panier constitue le bon de commande.

2. Si vous choisissez de passer votre commande, vous devez saisir les informations nécessaires à la facturation et à la livraison des articles. Les informations qui seront fournies engagent alors le client. En cas d'erreur dans l'en-tête des coordonnées de livraison, le site et la société NYM S.r.l.s Unipersonale ne pourront être tenus responsables de l'impossibilité de livrer le ou les articles.

3. Après validation des coordonnées, le moyen de paiement sera choisi. La commande sera automatiquement validée et constituera un engagement irrévocable de la part du client qui ne pourra être remis en cause que dans les cas limités prévus par les présentes conditions (voir le droit de rétractation).

Chaque commande est considérée comme définitive et ne peut être annulée qu'avec l'accord de NYM S.r.l.s Unipersonale et ce dans des conditions qui l'indemniseront de toute perte ou dommage causé par cette annulation.

Confirmation de commande

A chaque étape de la commande (validation, éventuel changement de disponibilité, expédition) un e-mail est automatiquement envoyé sous réserve que l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription ne conduise pas à des erreurs. L'email confirmant le traitement de la commande et l'envoi du colis précisera le numéro de colis et le lien vers le site du transporteur pour le suivi de la livraison.

NYM S.r.l.s Unipersonale se réserve le droit de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit (problème lié à la commande reçue ou problème d'approvisionnement des articles). Vous disposez d'un délai de 5 jours ouvrés pour indiquer au client qu'il ne peut honorer sa commande et lui demander de la modifier ou de l'annuler.

Paiement

Le montant total est à régler à la validation de la commande. NYM S.r.l.s Unipersonale n'a pas connaissance des numéros de carte et les données ne sont pas stockées sur le serveur. L'accès aux coordonnées bancaires des clients n'est possible ni par voie électronique ni sur papier. Le paiement peut être effectué avec les méthodes suivantes :

1. Carte de crédit (Visa, Master Card, Amex, Maestro, CartaSi, Postepay)

2. PayPal

3. Virement bancaire

La commande est comptabilisée lors du paiement qui est irrévocable, au comptant, net et sans escompte. Tout retard, accident ou non-paiement entraîne à titre de pénalité, des intérêts de retard égaux à une fois et demie le taux d'intérêt légal en application de la loi italienne.

Zones et conditions de livraison

URGENCE COVID-19

Notre boutique en ligne est active et les envois partent normalement. Cependant, des retards de quelques jours dans les livraisons sont possibles en raison des décrets législatifs actuels en constante évolution liés au COVID-19 ou à des inefficacités causées par des coursiers qui ne dépendent pas de notre travail.

Nous livrons les articles là où le client le souhaite. Si vous souhaitez qu'ils soient livrés à un ami, un voisin, sur votre lieu de travail, il vous suffit de préciser l'adresse de livraison, qui peut être différente de l'adresse de facturation.

La livraison est effectuée avec la remise directe du produit au destinataire annoncé, avec, à chaque livraison, la signature d'un accusé de réception par le destinataire identifié. Il convient, dans tous les cas, de s'assurer du contenu et du bon état du colis avant de signer le bon de livraison.

Pour tout retard important, nous nous engageons à dédommager le client en lui offrant les frais de livraison sur sa prochaine commande. Toutefois, le dépassement du délai de livraison ne peut donner lieu à dommages et intérêts, ni retenue, ni annulation de la commande en cours, en cas de grève totale ou partielle, interne ou externe à l'entreprise, blocage des moyens de transport ou d'approvisionnement, ou des restrictions légales, etc.

NYM S.r.l.s Unipersonale ne pourra même pas être tenue pour responsable si les lois, règlements ou tout autre événement entraînaient un blocage des articles aux frontières.

Droit de rétractation, de retour et d'échange

Si pour une raison quelconque le Client n'est pas satisfait de la commande, ou dans le cas malheureux où des produits non conformes aux exigences sont livrés, le Client a le droit de résilier le contrat sans aucune pénalité en suivant les instructions ci-dessous :

1. Le retour peut être effectué dans les 14 jours ouvrables à compter de l'arrivée de la marchandise

2. NYM S.r.l.s Unipersonale remboursera le coût total des produits retournés par le Client, réputés non portés, non utilisés et non endommagés.

3. En cas de retour du produit, ce dernier sera facturé au Client. De même, en cas de changement de marchandise, NYM S.r.l.s Unipersonale ne prend pas en charge la transition.

4. Le Client peut exercer le droit de rétractation en envoyant une communication écrite à NYM S.r.l.s Unipersonale à l'adresse e-mail : info@nym-store.com indiquant : Nom, Prénom, le numéro de commande pour lequel il entend exercer le droit de retrait, toute motivation

Contestation

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance et attention. En cas de litige, NYM S.r.l.s Unipersonale sera contactée en priorité pour obtenir une solution amiable, par courrier, email ou via le formulaire de contact dans la rubrique Contact du site NYM S.r.l.s Unipersonale.

Garanties

Conformément à l'article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, les dispositions des présentes ne peuvent priver le client de la garantie légale qui oblige le revendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de la chose vendue. La société n'est pas le fabricant des produits présentés sur le site www.nym-store.com, en application de la loi n°98-389 du 19 mai 1998 relative à la responsabilité pour les dommages du fait des produits défectueux.

En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien du fait d'un défaut du produit, seule la responsabilité de son fabricant pourra être recherchée par le Client, sur la base des informations figurant sur l'emballage dudit produit. En outre, la société rappelle que les produits, services et informations proposés par NYM S.r.l.s Unipersonale ne remplacent en aucun cas la surveillance constante des adultes.

La responsabilité de NYM S.r.l.s Unipersonale ne saurait exister en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services qu'il envisage de commander.

Toutes conditions

Un changement de législation, de réglementation ou une décision de justice qui rendrait nulle une ou plusieurs clauses des présentes conditions générales de vente ne saurait compromettre la validité de ces conditions générales de vente. Une telle modification ou vérification ne saurait en aucun cas permettre au client de ne pas respecter les présentes conditions générales de vente.

Durée et application

Ces Conditions s'appliquent pendant toute la durée de la mise en ligne des services proposés par la société NYM S.r.l.s Unipersonale et peuvent être modifiées à tout moment par cette dernière.