Informativa sui rimborsi

RESO
NYM vuole che il cliente sia soddisfatto. Quindi nel momento in cui ci dovessero essere dei problemi con l’ordine, il cliente entro 3 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell’ordine può rendere uno o più capi acquistati e richiedere un cambio taglia.
Tutti i prodotti acquistati su NYM S.r.l.s Unipersonale sono muniti di cartellino identificativo. Invitiamo quindi il cliente a provare il prodotto senza togliere il cartellino in modo tale da poterlo rendere in maniera integra.
NYM S.r.l.s Unipersonale si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti in ritardo.
Per i prodotti acquistati su nym-store.com il reso è a carico del cliente.

Il costo del ticket di reso express è pari ad Euro 5,99 per le spedizioni nazionali.

Il reso in quattro passaggi

assicurarsi che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti con tanto di cartellino identificativo e di imballaggio;
inoltrare una richiesta di reso tramite e-mail all'indirizzo info@nym-store.com inserendo il numero d’ordine specificando accuratamente cosa si desidera rendere (codice articolo) e il motivo;
nel caso il reso venga accettato, arriverà tramite e-mail autorizzazione al reso e etichetta prestampata da applicare sulla scatola originale in modo da coprire l’etichetta di andata;
sarà direttamente NYM S.r.l.s Unipersonale a contattare il corriere per il ritiro comunicando indirizzo e contatti del cliente.

Modalità e tempi del rimborso
Il rimborso avviene dopo aver ricevuto il reso da parte del nostro magazzino e dopo relativi controlli. La verifica dell’integrità del prodotto può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
I tempi di rimborso avvengono entro 3 giorni lavorativi a partire dalla conferma del magazzino mediante buono sconto di pari importo da riutilizzare presso nym-store.com valido 60 giorni dalla sua emissione.