Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen
A - RESO FÜR WARENERSATZ MIT ELEKTRONISCHEM GUTSCHEIN
B - WIDERRUFSRECHT MIT RÜCKERSTATTUNG
A)
PROZEDUR FÜR DIE RÜCKGABE VON WAREN MIT ELEKTRONISCHEM GUTSCHEIN
NYM möchte, dass der Kunde zufrieden ist. Daher kann der Kunde innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Bestellung ein oder mehrere gekaufte Artikel zurückgeben und einen Umtausch oder eine Größenänderung anfordern, falls es Probleme mit der Bestellung gibt.
Alle Produkte, die bei NYM gekauft werden, sind mit einem Identifikationsetikett versehen. Wir bitten daher den Kunden, das Produkt auszuprobieren, ohne das Etikett zu entfernen, damit es in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden kann.
NYM S.r.l.s Unipersonale behält sich das Recht vor, nicht autorisierte oder verspätet versandte Rücksendungen abzulehnen.
Für die auf nym-store.com gekauften Produkte trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Die Kosten für den Umtauschschein mit Express-Gutschein betragen 5,99 Euro für nationale Sendungen.
Die Kosten für den Umtauschschein betragen 15,00 Euro für Sendungen innerhalb der Eurozone.
Die Rücksendung in vier Schritten
1) Sie können direkt zur Anfrage für einen Umtausch im Menü, unter der Rubrik Rückgaben und Umtausch,
Fordern Sie den WARENWECHSEL an
2) Du wirst anschließend die Rücksendegenehmigung erhalten und kannst eigenständig die Zahlung des Tickets für den Versand vornehmen, im Menü, unter der Rubrik Rücksendungen und Umtausch, bezahle das Ticket nach der Genehmigung.
3) Sie erhalten per E-Mail das Etikett zum Ausdrucken und auf das Paket zu kleben, und der Kurier wird am auf dem Etikett angegebenen Tag in der Zeitspanne zwischen 09:00 und 18:30 Uhr kommen. NYM wird direkt den Kurier für die Abholung kontaktieren und die Adresse sowie die Kontaktdaten des Kunden mitteilen. (Es ist nicht möglich, Abholzeiten vom Kunden anzugeben)
4) Nach Erhalt der Rücksendung, nach den erforderlichen Kontrollen, werden wir dir einen Gutschein über den gleichen Betrag ausstellen den du für deinen nächsten Einkauf ohne Ablaufdatum verwenden kannst.
Modalitäten und Fristen der Gutscheinvergabe
"Das Gute wird ausgegeben, nachdem die Rücksendung von unserem Lager erhalten und die entsprechenden Kontrollen durchgeführt wurden."
Die Überprüfung der Produktintegrität kann bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen.
Die Ausstellungszeiten für Gutscheine erfolgen innerhalb von 3 Werktagen nach Bestätigung des Lagers durch einen elektronischen Gutschein in gleicher Höhe, der ohne Ablaufdatum bei nym-store.com wiederverwendet werden kann.
ACHTUNG: Sobald der elektronische Gutschein ausgestellt ist, kann keine Rückerstattung mehr beantragt werden.
B)
PROZEDUR FÜR DAS WIDERRUFSRECHT
Im Falle einer Rücktrittsanfrage vom Vertrag können Sie das Formular direkt an info@nym-store.com anfordern, der gesamte Betrag der Bestellung abzüglich der Versandkosten wird innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung aller Artikel der Bestellung.
Lieferkosten trägt der Kunde.
Fülle das Formular aus und füge eine Kopie deines Ausweisdokuments sowie den Versandbeleg mit der Sendungsverfolgungsnummer bei und sende alles an info@nym-store.com
Die Rückerstattungszeiten erfolgen innerhalb von 14 Werktagen ab der Bestätigung des Lagers mit demselben Zahlungsmittel, mit dem die Bestellung aufgegeben wurde.
NEs werden Rückerstattungen für Verträge von bescheidenem Umfang in Höhe von 50,00 Euro vorgenommen.
Es werden keine Rückerstattungen für beschädigte oder sichtbar gebrauchte Ware gewährt.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Ware im Falle einer Ablehnung innerhalb von 14 Werktagen abzuholen.