Rückgaberecht
GEMACHT
NYM möchte, dass der Kunde zufrieden ist. Daher kann der Kunde bei Problemen mit der Bestellung einen oder mehrere gekaufte Artikel zurücksenden und innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der Bestellung eine Größenänderung anfordern.
Alle bei NYM S.r.l.s Unipersonale gekauften Produkte sind mit einem Identifizierungsetikett versehen. Wir laden den Kunden daher ein, das Produkt auszuprobieren, ohne das Etikett zu entfernen, um es intakt zu machen.
NYM S.r.l.s Unipersonale behält sich das Recht vor, nicht autorisierte oder verspätete Rücksendungen abzulehnen.
Bei Produkten, die auf nym-store.com gekauft wurden, wird die Rücksendung dem Kunden in Rechnung gestellt.
Die Kosten für das Express-Rückfahrticket betragen 5,99 € für nationale Sendungen.
Die Kosten für die Rückfahrkarte betragen 15,00 Euro für Sendungen in den Euroraum.
Rückkehr in vier Schritten
sich vergewissern, dass sich die Produkte in demselben Zustand befinden, in dem sie empfangen wurden, komplett mit Identifikationsetikett und Verpackung;
Senden Sie eine Rücksendeanfrage per E-Mail an info@nym-store.com, indem Sie die Bestellnummer eingeben und sorgfältig angeben, was Sie zurücksenden möchten (Artikelcode) und den Grund;
Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, werden die Rücksendegenehmigung und das vorgedruckte Etikett per E-Mail gesendet, die auf der Originalverpackung angebracht werden, um das Ausgangsetikett abzudecken;
NYM S.r.l.s Unipersonale wird den Kurier zur Abholung direkt kontaktieren, indem die Adresse und Kontaktdaten des Kunden mitgeteilt werden.
Rückerstattungsverfahren und -zeiten
Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt der Rücksendung aus unserem Lager und nach entsprechender Prüfung. Die Überprüfung der Unversehrtheit des Produkts kann bis zu 5 Werktage dauern.
Die Erstattungszeiten erfolgen innerhalb von 3 Werktagen ab Bestätigung des Lagers mittels eines Rabattgutscheins in gleicher Höhe, der bei nym-store.com wiederverwendet werden kann und 60 Tage ab Ausstellung gültig ist.