Politique de remboursement

FABRIQUÉ
NYM veut que le client soit satisfait. Ainsi, en cas de problème avec la commande, le client peut retourner un ou plusieurs articles achetés et demander un changement de taille dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la date de réception de la commande.
Tous les produits achetés sur NYM S.r.l.s Unipersonale sont fournis avec une étiquette d'identification. Nous invitons donc le client à essayer le produit sans retirer l'étiquette afin de pouvoir le rendre intact.
NYM S.r.l.s Unipersonale se réserve le droit de refuser les retours non autorisés ou retardés.
Pour les produits achetés sur nym-store.com, le retour est à la charge du client.

Le coût du billet aller-retour express est de 5,99 € pour les envois nationaux.

Le coût du billet aller-retour est égal à 15,00 euros pour les envois vers la zone euro.

Retour en quatre étapes

assurez-vous que les produits sont dans le même état dans lequel ils ont été reçus, avec une étiquette d'identification et un emballage ;
soumettre une demande de retour par e-mail à info@nym-store.com en saisissant le numéro de commande, en précisant soigneusement ce que vous souhaitez retourner (code de l'article) et la raison ;
si le retour est accepté, l'autorisation de retour et l'étiquette pré-imprimée seront envoyées par e-mail à appliquer sur la boîte d'origine afin de couvrir l'étiquette de sortie ;
NYM S.r.l.s Unipersonale contactera directement le courrier pour la collecte en communiquant l'adresse et les contacts du client.

Modalités et délais de remboursement
Le remboursement a lieu après réception du retour de notre entrepôt et après vérifications relatives. La vérification de l'intégrité du produit peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.
Les délais de remboursement s'effectuent dans les 3 jours ouvrés à compter de la confirmation de l'entrepôt au moyen d'un bon de réduction du même montant à réutiliser chez nym-store.com valable 60 jours à compter de son émission.